Terma dan Syarat hoki108 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan hoki108 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform hoki108, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hoki108, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, serta Dasar Privasi dan semua garis panduan lain yang diterbitkan oleh hoki108 dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform hoki108. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform hoki108, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. hoki108 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah mendaftar sebagai individu persendirian, bukan sebagai ejen, wakil atau atas nama mana- mana pihak ketiga.
• Anda mestilah seorang pemastautin atau warganegara Malaysia yang menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan atau disekat oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda tidak menggunakan platform ini dalam kapasiti profesional atau komersial untuk mendapatkan keuntungan melalui kaedah yang tidak dibenarkan.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform hoki108. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan baki.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan lengkap. Memberikan maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. hoki108 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda.
• Anda mesti segera memaklumkan pasukan sokongan hoki108 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah dikompromi.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila amaun transaksi melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat.
• Pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

hoki108 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah termasuk DuitNow Transfer, TnG eWallet, Boost, GrabPay, ShopeePay, FPX Online Banking dan pindahan bank terus (Maybank, CIMB, RHB, HLB dan lain-lain). Semua deposit diproses serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran.

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit dan boleh berubah tanpa notis awal.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• hoki108 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk kebanyakan kaedah deposit, namun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangka, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi untuk semakan.
• hoki108 berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau melanggar polisi kami.

5. Pengeluaran Dana

hoki108 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Masa pemprosesan standard adalah antara 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun hoki108 anda.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan di halaman Pengeluaran. Had harian dan mingguan mungkin terpakai.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya termasuk pengesahan identiti dan sumber dana.
• Sekiranya bonus atau promosi telah diterima, syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• hoki108 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pemalsuan atau aktiviti yang melanggar terma ini sementara siasatan dijalankan.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh hoki108, namun caj bank atau platform pembayaran pihak ketiga mungkin terpakai.

6. Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

hoki108 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan di halaman Promosi. Terma am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran.
• Setiap ahli layak menerima setiap bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama menggunakan berbilang akaun adalah penipuan.
• hoki108 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tiada nilai tunai melainkan syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Strategi pertaruhan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk lindung nilai (hedging) dan pertaruhan bercanggah — boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan baki bonus sebelum syarat pertaruhan dipenuhi tidak boleh dikeluarkan dan akan dikira semula mengikut nisbah pertaruhan.

7. Peraturan Permainan dan Penggunaan Platform

Semua permainan di platform hoki108 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas dan bertauliah bagi memastikan keadilan setiap pusingan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kesilapan teknikal yang nyata.

• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem atau ralat perisian semasa sesi permainan, hoki108 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat bantuan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil kepada mana-mana pemain adalah dilarang tegas.
• Eksploitasi pepijat (bug), kelemahan sistem atau kesilapan harga adalah dilarang. Kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut akan dibatalkan dan akaun berkenaan boleh ditamatkan.
• Semua transaksi dan aktiviti permainan direkodkan dan disimpan. Rekod ini adalah bukti yang sah dalam sebarang pertikaian.
• hoki108 berhak menetapkan had pertaruhan, had kemenangan atau had kerugian untuk akaun tertentu bagi tujuan pengurusan risiko.

8. Kelakuan Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, hoki108 melarang tegas semua aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis serta pelucutan semua baki:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform hoki108.
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau pangkalan data hoki108.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengelak sistem keselamatan.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran sah untuk membuat deposit.
• Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan termasuk ancaman, bahasa kesat atau gangguan terhadap kakitangan kami.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

9. Privasi dan Perlindungan Data

hoki108 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi hoki108 yang merupakan sebahagian daripada terma ini dan perlu dibaca bersama dokumen ini.

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan yang sah termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• hoki108 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal terkini untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan hoki108.

10. Penangguhan dan Penutupan Akaun

hoki108 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini atau polisi platform lain yang berkaitan.
• Pengesyoran daripada pihak berkuasa undang-undang atau agensi pencegahan penipuan kewangan.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk penutupan akaun atau jeda diri (self-exclusion) berkaitan program permainan bertanggungjawab.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan mengikut polisi akaun tidak aktif hoki108.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan hoki108. Semua baki yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan selesai, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang terlibat.

11. Had Tanggungan dan Penafian

Platform hoki108 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, hoki108 tidak memberi sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan ketepatan, kebolehpercayaan atau kesempurnaan platform ini.

• hoki108 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau kejadian luar jangkaan di luar kawalan kami.
• hoki108 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan permainan, termasuk kerugian dalam permainan langsung atau pertaruhan sukan.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform hoki108 adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan kediaman mereka.
• Jumlah keseluruhan tanggungan hoki108 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

12. Pindaan Terma, Undang-Undang yang Terpakai dan Pertikaian

hoki108 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

• Pemberitahuan mengenai perubahan terma yang ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform hoki108 selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.
• Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform hoki108.
• Sebarang pertikaian berkaitan platform hoki108 perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian mesra. hoki108 komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh 72 jam bekerja.
• Keputusan muktamad dalam semua pertikaian berkenaan permainan, bonus dan transaksi adalah hak eksklusif hoki108 selagi ia konsisten dengan terma ini.